Dasar Privasi MR 88 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

MR 88 mengambil privasi setiap ahli dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang melayani ratusan ribu pemain Malaysia, kami memproses pelbagai jenis data peribadi setiap hari. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus bagaimana proses itu berlaku.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan MR 88, termasuk laman web mr88.world, semua pasaran pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain), kasino live, slot, dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform MR 88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab MR 88.

MR 88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memenuhi kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Data peribadi anda dikumpulkan oleh MR 88 melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar di MR 88, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara terus kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran atau apabila diperlukan oleh prosedur pematuhan, kami mungkin meminta salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain.
• Transaksi Kewangan: Semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Setiap kali anda menggunakan platform MR 88, sistem kami merekodkan data teknikal dan data penggunaan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk rujukan masa hadapan dan tujuan kawalan kualiti.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Seperti yang diterangkan dalam Seksyen 7, kami menggunakan kuki untuk mengumpul data teknikal dan penggunaan secara automatik.

MR 88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data yang kami praktikkan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun MR 88 anda, termasuk pemprosesan log masuk, pengaturan semula kata laluan dan pengesahan identiti dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memastikan anda boleh menikmati pertaruhan sukan, kasino live, slot dan semua perkhidmatan lain dalam platform MR 88 dengan lancar.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda layak dan kemas kini keselamatan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan platform yang menyalahi undang-undang atau Terma & Syarat kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform MR 88.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan memastikan platform sentiasa relevan untuk pemain Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan. Sebarang penggunaan data untuk tujuan pemasaran MR 88 sendiri adalah berdasarkan keizinan yang anda berikan semasa pendaftaran dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

MR 88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia e-wallet dan perkhidmatan bank yang memproses transaksi anda – termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan gateway FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Mereka menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang menyediakan permainan kasino live dan slot dalam platform MR 88. Perkongsian data adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan analitik yang kami gunakan untuk mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, MR 88 akan mendedahkan data yang diperlukan. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang permintaan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi anda dari akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan adalah keutamaan teknikal utama MR 88. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-Bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan MR 88 dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit – teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank besar di Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disimpan dalam bentuk yang dienkripsi. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di dalam syarikat MR 88 adalah terhad kepada pekerja yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan MR 88 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Bebas: Kami melakukan audit keselamatan secara berkala oleh pihak luar yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor: MR 88 menawarkan fungsi pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun MR 88 anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Platform MR 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform MR 88 – laman yang anda lawati, masa yang anda habiskan dan sebarang ralat yang anda alami. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, susun atur paparan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform secara keseluruhan supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform MR 88. Untuk mematikan atau menguruskan kuki, sila rujuk tetapan pelayar anda (Chrome, Safari, Firefox atau Edge).

MR 88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform MR 88.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lama.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti.
• Data Teknikal (Log Pelayan, IP): Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Sebagai ahli MR 88 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Platform MR 88 adalah semata-mata untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan dengan segera.

MR 88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi baharu atau kewajipan undang-undang yang dikemaskini. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di laman web MR 88 dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dinyatakan di bahagian atas dokumen.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang menonjol di laman utama platform MR 88.
• E-mel yang dihantar kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pop-up atau notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform MR 88 selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MR 88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mr88.world – khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan hak subjek data.
• E-mel Sokongan Am: support@mr88.world – untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan MR 88.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform MR 88 – untuk bantuan segera.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 3 hari bekerja tentang langkah tindakan dan jangka masa yang dijangka.